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12 vídeos
2 textos
12 horas

Descrição do curso

Este curso visa desenvolver o participante para a identificação, resolução e prevenção de inconsistências internas e externas que gerem glosas, com foco em sua redução; e incrementar o bom relacionamento com as operadoras de saúde, objetivando um mutuo acordo nas negociações para favorecer ambas às partes.

Categoria: Custos e Finanças


Informações gerais

Conteúdo
  • AULA 1. Introdução ao Curso
  • - Definição de Glosa
  • AULA 2. Conceitos e Classificação de Glosas
  • - Glosas Administrativas
  • -Manual de Preenchimento de Guia Padrão TISS
  • - Glosas Técnicas
  • - Glosas Lineares
  • AULA 3. Visão da Conta Hospitalar
  • - Visão do Hospital vs Visão do Plano de Saúde
  • AULA 4. Processo de Cobrança da Conta Hospitalar
  • - Mapeamento dos Setores envolvidos na Conta Hospitalar
  • AULA 5. Prevenção de Glosas
  • - Ações de Prevenção às Glosas
  • AULA 6. Método de Cobrança da Conta Hospitalar
  • - Implantação de um Método de Cobrança Eficaz
  • - Exemplo de Implantação em Hospitais
  • - Comparativo Financeiro entre Hospitais após a Implantação
  • AULA 7. Gestão Sistêmica do Faturamento
  • - Implantação do Setor de Gestão Sistêmica do Faturamento
  • AULA 8. Vantagens da Implantação do Método de Cobrança de Contas
  • - Vantagens para o Hospital e para a Operadora de Saúde
Objetivo

  1. Identificar e gestionar as glosas promovendo ações de melhoria nos processos
  2. Mudar a visão de antagonismo da conta hospitalar
  3. Implementar de um setor sistêmico do faturamento
  4. Mudar o método de cobrança com a negociação entre os Hospitais e Planos de Saúde
  5. Aumentar a receita hospitalar, reduzindo e prevenindo glosas

Público alvo

Administradores hospitalares, Gestores e pessoal de faturamento, Auditores de contas, Gestores de enfermagem, Pessoal de TI hospitalar, Médicos, Enfermeiros e demais profissionais que desejam ampliar seus conhecimentos nesta área.

Metodologia

Este curso está composto de vídeo-aulas expositivas alternadas com estudos de casos, exercícios práticos e uso intensivo de recursos audiovisuais. Bons Estudos!

O que você vai aprender

  • Introdução ao Curso
  • Conceitos e Classificação de Glosas
    • Glosas Administrativas

      Vídeo
    • Manual de Preenchimento de Guias Padrão TISS

      Vídeo
    • Manual de Preenchimento de Guia Padrão TISS (Para baixar)

      Documento
    • Glosas Técnicas e Glosas Lineares

      Vídeo
    • Apostila com os Slides do Curso (Para baixar)

      Documento
  • Visão da Conta Hospitalar
  • Processo de Cobrança da Conta Hospitalar
    • Setores envolvidos na Conta Hospitalar

      Vídeo
  • Prevenção de Glosas
    • Ações de Prevenção à Glosa

      Vídeo
  • Método de Cobrança da Conta Hospitalar
    • Implantação de um Método de Cobrança Eficaz

      Vídeo
    • Exemplo de Implantação em Hospitais

      Vídeo
    • Comparativo entre Hospitais após a Implantação

      Vídeo
  • Gestão Sistêmica do Faturamento
    • Gestão Sistêmica do Faturamento

      Vídeo
  • Vantagens da Implantação do Método de Cobrança Hospitalar
    • Vantagens para o Hospital e para a Operadora de Saúde

      Vídeo
Professores


RENATO NARANJO

* Formado em Administração Hospitalar pelo Centro Universitário São Camilo.
* Pós-Graduado em Hotelaria Hospitalar pelo Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein.
* Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas.
* Mais de 13 anos de experiência em análise de processos de cobrança da conta médico-hospitalar alcançando êxito na otimização do tempo, qualidade e custo no desenvolvimento de equipes e processos.
* Conquista da redução de 70% das glosas, através da implantação de pacotes criados para materiais e medicamentos de baixo custo e preservação dos produtos lucro, otimizando a cobrança de conta hospitalar e diminuindo a margem de erro e aumentando a receita.