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Marketing Estratégico para Clínicas e Empresas de Saúde

Matricule-se agora por R$ 459,90 R$ 299,90
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14 vídeos
12 textos
20 horas

Descrição do curso

Este curso visa capacitar os profissionais a usar as ferramentas de marketing como parte estratégica dos seus serviços de saúde. Explorar os ambientes que envolvem o marketing em saúde. Criar uma marca forte no mercado. Realizar ações de marketing dentro da ética profissional. Segmentar estrategicamente o mercado. Implementar ações baseadas nos 10 P’s do marketing em saúde. Utilizar as principais ferramentas de marketing digital. Desenvolver um bom plano de marketing.

Categoria: Marketing


Informações gerais

Conteúdo
  • AULA 1. Definições e Mitos sobre o Marketing
  • AULA 2. Ambientes de Marketing e Análise SWOT
  • AULA 3. Comportamento do Cliente de Saúde
  • AULA 4. Ética no Marketing em Saúde
  • AULA 5. Construção de Marca
  • AULA 6. Segmentação de Mercado
  • AULA 7. Posicionamento de Marca
  • AULA 8. Composto 10 P’s de Marketing em Saúde
  • AULA 9. Marketing Digital e Redes Sociais
  • AULA 10. Plano Estratégico de Marketing
Objetivo

1. Utilizar os principais conceitos de Marketing na estratégia e na operação da sua organização de saúde. 
2. Determinar ações do Composto 10 P's de Marketing em Saúde para obtenção de resultados destacando-se no mercado em sua atividade. 
3. Planejar o crescimento sustentável da sua organização e implantar medidas que repercutam em resultados financeiros consistentes, por meio de métodos e instrumentos práticos de Marketing. 
4. Implantar um sistema de gerenciamento da qualidade dos serviços prestados levando em conta a percepção dos clientes. 
5. Gerenciar o relacionamento com seus clientes de forma mais estratégica assegurando que esses se tornem seus divulgadores espontâneos. 
6. Estabelecer um novo nível estratégico do negócio.

Público alvo

Médicos, Dentistas, Nutricionistas, Psicólogos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogos e a outros profissionais de Saúde responsáveis pelo negócio ou que participam das decisões gerenciais de consultórios, clínicas, laboratórios, estúdios, spas, etc. Também profissionais de outras áreas que atuam ou que pretendem atuar com Marketing em Serviços de Saúde.

O que você vai aprender

  • Mitos e Definição de Marketing
  • Ambientes de Marketing e Análise SWOT
  • Comportamento do Cliente de Saúde
    • Comportamento do Cliente de Saúde

      Vídeo
    • Slides - Comportamento do Cliente de Saúde

      Documento
  • Ética no Marketing em Saúde
  • Construção de Marca
  • Segmentação de Mercado
  • Posicionamento de Marca
  • Composto 10 P’s de Marketing em Saúde
    • Composto 10 P’s de Marketing em Saúde - parte 1

      Vídeo
    • Composto 10 P’s de Marketing em Saúde - parte 2

      Vídeo
    • Slides - 10 P's do Marketing em Saúde

      Documento
  • Marketing Digital e Redes Sociais
  • Plano de Ação de Marketing
Professores


DR. EDGAR LUNA

* Médico especialista em Administração Hospitalar e Marketing em Saúde; 
* Autor do composto "10 P's do Marketing em Saúde - A forma mais eficiente de compreender e implantar o marketing por profissionais de saúde";
* CEO da HMDoctors;
* Assessor da Stratas Partners (Suíça) para o acesso ao mercado hospitalar brasileiro;
* Consultor de Gestão de Carreira e Marketing Médico;
* Revisor de artigos e publicações sobre Gestão, Empreendedorismo e Marketing em Saúde para a revista eletrônica Gestão e Saúde da Universidade de Brasília - UNB.
* Formado em Medicina com pós graduação em Epidemiologia, formado em Administração Hospitalar e MBA em Organizações Hospitalares e Sistemas de Saúde pela FGV.
* Mais de 15 anos de experiência em hospitais públicos, privados, institutos de pesquisa clínica e consultor para empresas nacionais e multinacionais.
*LinkedIn: http://br.linkedin.com/in/edgarlunamd